Conditions Générales de Vente (CGV)

Natacha Tirloy – Coach parental & Spécialiste petite enfance (0-5 ans)

Consultante Petite enfance 

Instructrice  Massage bébé IAIM

Dernière mise à jour : [ 15 avril 2025]

1. Présentation de la prestataire

Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par :

Natacha Tirloy
Travailleuse autonome
1582, rue Saint-André
Montréal (Québec) – H2L 3T6
Courriel : natachatirloy.contact@gmail.com
Site web : https://sites.google.com/view/natachatirloy/accueil?authuser=0

2. Prestations proposées

Les services proposés incluent, sans s’y limiter :

• Des séances de coaching parental individuel ou en couple

• Des ateliers de massage bébé

• Des ateliers thématiques autour de la parentalité

• Des accompagnements et diagnostics en structures petite enfance
  
  

Ces prestations peuvent se dérouler en ligne par Visio et mail, à domicile, en structure ou en centre communautaire, selon les modalités convenues avec les familles ou les structures partenaires.

3. Réservation & paiement

Les prestations sont accessibles sur réservation via le formulaire de contact du site web ou directement par courriel : natachatirloy.contact@gmail.com

Toute réservation est confirmée une fois le montant total de la prestation réglé au plus tard 48h avant la date convenue.
Le règlement peut s’effectuer par :

• Virement Interac

• Virement bancaire

• Paiement via PayPal (les éventuels frais de transaction sont à la charge du client)
  
  

4. Annulation, report & remboursement

• En cas d’annulation de la part du client, un préavis minimum de 24 heures est requis.

• Aucun remboursement ne sera effectué. En cas d’empêchement, une proposition de report de la séance ou de l’atelier sera faite, en fonction des disponibilités de la prestataire.

• En cas d’annulation de la part de la prestataire, le client aura le choix entre un report ou un remboursement intégral de la prestation concernée.
  
  

5. Engagements et responsabilités

Les prestations proposées visent à accompagner les parents dans leur rôle et à favoriser le bien-être de l’enfant. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou à un suivi thérapeutique.
La prestataire s’engage à exercer dans le respect de la confidentialité, de l’écoute, de la bienveillance et à adapter son accompagnement aux besoins de chaque famille.

6. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations. Pour en savoir plus, veuillez consulter la [politique de confidentialité].

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec.
En cas de litige, un règlement à l’amiable sera privilégié. À défaut d’entente, les tribunaux compétents de Montréal seront saisis.

8. Clause de non-responsabilité

Les services de coaching parental, les ateliers proposés et les conseils partagés par Natacha Tirloy s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement et de soutien à la parentalité. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique, paramédical ou tout autre accompagnement professionnel spécifique.

Chaque parent ou adulte responsable demeure seul décisionnaire des actions entreprises et des choix éducatifs posés à la suite des séances ou ateliers.

En conséquence, la prestataire décline toute responsabilité en cas de conséquences physiques, émotionnelles, psychologiques ou matérielles résultant directement ou indirectement de l’application des conseils ou pratiques abordés durant les accompagnements.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus transmis dans le cadre des prestations (supports pédagogiques, documents, textes, visuels, outils, etc.), ainsi que les éléments présents sur le site web de Natacha Tirloy, sont la propriété exclusive de la prestataire, sauf mention contraire.

Ces contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Ils sont mis à disposition uniquement dans le cadre d’un usage personnel et non commercial, dans le respect de l’intégrité du travail fourni.